Auf unserer Website ist bei jeder Lampe die jeweilige Lieferzeit angegeben. Die Lampe wird innerhalb der angegebenen Lieferfrist an Sie geliefert. Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie regelmäßig Updates sowie einen Link zur Sendungsverfolgung.

Sobald wir die Bestellung in den Versand gegeben haben, empfangen Sie von uns den Track&Trace Link zur Sendungsverfolgung. Die Bestellung wird durch DPD zu Ihnen nach Hause geliefert. Wenn Sie nicht zuhause sind, wenn DPD die Sendung bei dir abliefern möchte, dann wird diese entweder bei einem Nachbarn abgegeben, in einem DPD-Shop hinterlegt oder es erfolgt ein erneuter Zustellversuch. Wo genau die Sendung abgegeben wurde, steht auf der Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten und online im Track&Trace.

Ja, für Bestellungen unter einem Wert von 100 € erheben wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 7,99 €. Ab einem Bestellwert von 100 € erfolgt die Zustellung innerhalb Österreichs versandkostenfrei.

Wurde Ihr Paket nicht geliefert oder ist es verloren gegangen? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das untenstehende Formular. Wir bitten Sie, sich innerhalb von 5 Tagen zu melden, nachdem das Paket nicht zugestellt oder verloren gegangen ist.

Sie können Ihr Paket bei einem DPD-Paketshop in Ihrer Nähe abholen. Sobald Ihr Paket im Paketshop eingetroffen ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung und können es dort zu einem passenden Zeitpunkt abholen.

Es ist nicht möglich, das Paket in unserem Büro abzuholen.